Cálculo de telhas aluzinco
Não resolvido
Guaíba - RS
09/09/2024 às 09:23
ID: 196954113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei nesta empresa um desenho de área a ser coberta com telhas aluzinco ! O atendente me fez o cálculo e me passou a quantidade de telhas a serem usadas ! Pois bem ao colocar o telhado me sobrou uma telha inteira de 5,5 por 1,07 . Entrei em contato pra saber o que poderiam fazer por mim já que aí meu ver eles erraram! Me disseram que o erro foi meu e simplesmente me disseram que nada podiam fazer ,nem recolher o produto e me ressarcir e também não assumiram o erro ! Não aconselho a comprarem nesta empresa!
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 11:41
Prezado
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que, como informado no orçamento inicial, a JR Indústria não realiza medições diretamente na obra. O cálculo das telhas foi baseado nas informações fornecidas por você no momento do atendimento, e esses cálculos foram feitos de acordo com as especificações apresentadas.
Também é importante ressaltar que nossos produtos personalizados, como no caso das telhas cortadas sob medida, não estão sujeitos a devoluções ou trocas, conforme estipulado em nosso orçamento e termos iniciais.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e trabalhamos sempre para oferecer o melhor atendimento e produtos de qualidade.
Atenciosamente,
JR Indústria
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 08:46
Empresa até a venda excelente! Depois que o pagamento é feito já não mostram o mesmo empenho com o cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5