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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2017 às 15:30

ID: 26439661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi comprado um notebook dia 08/04/17 e após um mês, ao ligar apareceu um risco azul na tela.O notebook foi usado pouquíssimas vezes e nunca foi https://******* levar na loja no dia 13/05, o vendedor informou que iriam verificar e depois ligaria, no dia 15/05, ele ligou para passar a posição, porém não conseguiu https://******* quando conseguimos contato com o Bruno, o mesmo informou que não há garantia para este problema pois foi alegado mal uso, enumerou vários motivos o qual poderiam ter sidos, porém além do notebook não ter sido transportado desde que compramos, temos um local fixo onde ele fica armazenado e não colocamos se quer um papel sobre https://******* passar essa informação, o mesmo continuou alegando que a culpa foi nossa, mesmo não havendo nenhuma danificação externa que justificasse tal alegação.Tentamos falar com o dono da loja, mas fomos informados que ele não estava no momento.Não vamos arcar por um defeito do aparelho, sendo que temos certeza que não houve nenhum fator para danificar a tela.Péssimo atendimento quando tem que resolver algum problema, eles fazem a maior propaganda e garantia para vender e depois deixa os clientes na mão.Além disso o mouse que compramos junto com o notebook deu problema na primeira semana.Precisam avaliar melhor a qualidade dos produtos que vendem!!!