Gigante Pneus Goiânia: Propaganda enganosa e descaso com cliente pela indisponibilidade de pneus prometidos

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Goiânia - GO

15/06/2026 às 08:29

ID: 251382547

GIGANTE PNEUS GOIÂNIA - PQ OESTE

[Editado pelo Reclame Aqui] o que fizeram conosco, entrei em contato via whatsapp e falei com a vendedora (que atende de um telemarketing, não fica na loja), fui convencido pelo preço bom, marca relativamente boa (Xbri), e condição de pagamento em 10x sem juros. Fechei com ela às 11:30h da manhã. Falei com minha esposa (que estava com o carro) pra ir lá trocar os 4 pneus, pois já estava tudo acertado, era só colocar os pneus e passar o cartão. Ela fez um malabarismo pra chegar lá, levando meus dois filhos pequenos, às 13:30h. Chegando lá, eles começaram a atendê-la rapidamente, mas só depois de 50 minutos, os mecânicos foram lá passar o "orçamento" falaram pra trocar e fazer tanta coisa. Eu havia feito a revisão periódica, completa do meu veículo há menos de 25 dias. O pior não é isso, pois eu entendo que eles querem empurrar serviço nos clientes. O Problema foi quando eu disse pra minha esposa NÃO FAZER MAIS NADA, SÓ TROCAR OS PNEUS. Eles claramente mudaram o tom com ela, e disseram que NÃO TINHA MAIS OS PNEUS, isso mesmo, os pneus "acabaram". Disseram que iam fazer o pedido, ela marcou com eles de retornar as 16h, pois iria chegar. Falei com a vendedora novamente, pedi pra ela conferir isso e me avisar se teria chegado, pra minha esposa não perder viagem novamente. Ela me avisou que estava tudo certo, que os pneus haviam chegado. Minha esposa chegou lá às 16h e adivinha? Eles disseram que chegou mas já havia acabado novamente..

VOU RESUMIR A JOGADA QUE PERCEBI DESSA EMPRESA.

Eles oferecem pneus com preços e condições de pagamentos bem atrativos. Quando forem trocar os pneus, irão "encontrar" muita coisa pra consertar. É nisso que vão "recuperar" o lucro do pneu. E se você não quiser fazer nada, OS PNEUS VÃO "ACABAR".

Isso é no mínimo [Editado pelo Reclame Aqui].
Sem contar que o atendimento fica [Editado pelo Reclame Aqui] depois que você nega os serviços. Tratam você de forma [Editado pelo Reclame Aqui].

Eu deveria ter seguido o conselho do meu amigo de trabalho, que teve uma experiência [Editado pelo Reclame Aqui] nessa mesma oficina e disse que não volta mais lá. Mas, eu quis acreditar que foi apenas um dia ruim, que dessa vez seria diferente, mas me enganei.

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