Serviço de péssima qualidade na rede GIGANTE PNEUS

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São Paulo - SP

18/11/2024 às 08:24

ID: 202227227

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Pesquisando 2 pneus para o meu carro achei uma oferta por R$ *******,00 cada pneu na rede GIGANTE PNEUS na Av dos Autonomistas em Osasco. Chegando lá com a intenção de trocar apenas os pneus que custariam *******,00 a recepcionista chamada Cláudia me ofertou um pacote com balanceamento, troca dos bicos e balanceamento pelo valorde *******,00 então optei por pagar. Passado alguns minutos começaram a condenar muitas coisas no carro, kit do amortecedor, coxim, rodas e terminal de direção. Eu enfatizei que só queria fazer as trocas e deixar o carro como estava, pois já tinha sido revisado anteriormente. Insistiram tanto que eu acabei por comprar o kit do amortecedor e o terminal de direção. Uma compra inicial que era de *******,00 foi pra *******,00. Fiquei das 14h até as 18h30h esperando o serviço acabar e na hora de fazer o alinhamento como já estava na hora de fechar a loja e haviam outros carros pra fazer fizeram tudo rápido e de qualquer jeito, antes de terminar um alinhamento completo eles já desciam o carro pra colocar outro. Resultado. Meu carro esta desalinhado e ainda por cima quando exterço pra direita ele faz um barulho como se estivesse rangendo. Espero que resolvam isso. Pois eu não vou sair no prejuízo. E um detalhe, os pneus haviam sido colocados na roda e não trocaram os bicos, só trocaram porque eu vi e questionei. Serviço péssimo. Não indico pra ninguém. Se puderem passem longe

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 10:24

Olá Ana, Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em nossa resposta por aqui, infelizmente não estávamos com o acesso, vou te retornar por telefone e saber se já conseguiu resolver o problema, caso não já iremos resolver.