JR MARILIA HOTEIS

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Belo Horizonte - MG

10/10/2024 às 10:00

ID: 199314847

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Fiz uma reserva pela plataforma https://******* para o dia 09/07 a 10/07/*******. Eu estava em viagem de moto com um amigo e durante a viagem eu me acidente e não consegui chegar à cidade de Marília tampouco ao Hotel. No mesmo dia fiz a solicitação de cancelamento com reembolso mas não obtive nenhuma reposta nos 10 dias seguintes. Fiz uma reclamação na platarforma Decolar relatando toda a situação anexando inclusive imagens constrangedoras de meu pé e soliciações de exames médicos devido aos ferimentos. O Hotel se negou a devolver meu dinheiro e até o momento tenho tentando insistentemente para que a devolução seja feita.