Resposta do correio
Em réplica
Brasília - DF
16/05/2014 às 09:22
ID: 8841471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia a todos.
fiz uma reclamaçao a rspeito de uma mercadoria que nao foi entregue no ultimo dia 12, a Jr modas me enviou um codigo de rastreamento dos correios e de fato a mercadoria foi enviada dentro do prazo mas foi [Editado pelo Reclame Aqui], em contato com os correios fui informada que o correio paga uma indenizaçao para o remetente nao para mim sendo assim tenho o direito de receber uma nova mercadoria ou meu dinheiro de volta, eu entrei no site da Jr e expliquei tudo e estou aguardando retorno, entao peço a empresa que entre em contato com os correios para requerer a indenizaçao e me devolva aquilo que paguei ou outra mercadoria, teforço que sei que nao temos culpa do acontecido entao vamos resolver da melhor forma possivel. Desde ja agradeço.
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Resposta da empresa
16/05/2014 às 09:31
Bom dia Cristiane Aparecida Lisboa.
o que o site reclame aqui tem com isso ?
entre em contato com a empresa, não temos interesse em reenviar outro pedido para sua cidade pois o índice de [Editado pelo Reclame Aqui] a cargas dos correios na sua cidade é o maior no Brasil. a empresa já solicitou o cancelamento da operação junto a operadora de seu cartão de crédito e vai ficar com o prejuízo do [Editado pelo Reclame Aqui]...a "indenização" do correios é R$ 29,70 uma enorme burocracia e mais de 30 dias para receber menos de 30,00.
entre em contato por e-mail e não aqui por este espaço.
essa sua reclamação aqui neste site é descabida, desconexa e cretina.
Réplica do consumidor
16/05/2014 às 09:50
Me desculpem eu deixei a mensagem no site e nao obtive retorno, por isso postei aqui, de qualquer forma muito obrigada pelo retorno vou aguardar o extorno.
Réplica do consumidor
23/05/2014 às 17:49
Favor responder o email que eu enviei para o financeiro hoje.obrigada
Réplica do consumidor
26/05/2014 às 08:57
Bom dia a todos
A empresa JR modas nao gostou quando fiz a reclamaçao abaixo, disseram que eu deveria ter entrado em contato por email, acontece que ja enviei varios cobrando a soluçao do caso e nao me respondem, isso prova o descaso por parte da mesma. Ainda estou no aguardo
Cristiane DFe
Réplica do consumidor
09/07/2014 às 11:19
Bom dia
Até hoje meu problema não foi solucionado, não recebi uma nova mercadoria e nem o reembolso, e aí o que farei? gostaria muito de negociar com a empresa mas não consigo nenhum contato com a mesma, já enviei vários e-mails e não obtive resposta. por favor Srª Fabiana vamos tentar um acordo passível sobre esse caso.
Atenciosamente
Cristiane Aparecida Lisboa.