JR Motors

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São Paulo - SP

21/11/2017 às 11:23

ID: 30491679

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Recentemente visitei a loja JR Motors no Auto Shopping Global em Santo André-SP, vulgo "VIOTTI MOTORS COM DE VEICULOS EIRELI ME", onde fiz teste drive num Honda City ******* que vi num anúncio de internet.
Gostamos do carro e decidi fechar negócio numa transação a vista, sendo parte do valor pago com uma carta de crédito contemplada e o restante numa transação de troca com troco. Fui atendido muito cordialmente pelo Thiago, responsável pela negociação e por outro vendedor, que me garantiram um excelente atendimento durante o fechamento do negócio. Deixei um sinal pago de R$*******,00 para custear a documentação que achei também muito cara mas resolvi não questionar no momento. Alguns dias depois resolvi desistir da compra já que consegui um negócio melhor e a transação não havia sido efetivada. Entrei em contato com a loja e informei a desistência da compra do Honda City. A princípio já fui mal atendido pois o mesmo Thiago que havia sido cordial disse que eu estava prejudicando a loja, pois deixei o carro por 1 semana parado sendo que ele já poderia ter vendido, no entanto, monitorei o carro pelo site o tempo todo e ele nunca saiu do anúncio de venda. Por fim voltaram o carro para a loja e o colocaram a venda novamente, mas ao ligar e solicitar o estorno do sinal pago o Thiago me informou que não devolvem este valor pois isso custeia o pagamento da funcionária que entrou em contato com o consórcio e o "Test Drive" que fiz no carro. Ora, R$*******,00 por um test drive? A saber: a loja não pode reter a quantia garantida pelo cliente no sinal caso o mesmo desista da compra. “A concessionária deve devolver o valor integral pago ao comprador”, garante o Procon, nota contida no Código de Defesa do Consumidor. Apenas lembro que assinei um Recibo de Compra e Venda onde não constam quaisquer clausulas sobre devolução, apenas um termo que responsabiliza o vendedor sobre qualquer débito passado que possa existir do carro objeto de negócio. Gostaria muito de receber meu dinheiro de volta de forma amigável, e espero mesmo que este assunto seja resolvido desta forma.