Serviço não autorizado e cobrança indevida em oficina de motos
Não respondida
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 14:23
ID: 256387481
Pedi pra fazer a embreagem e rolamentos da moto. Comprei as pecas e entreguei na mão deles as pecas. Foi cobrado o valor da embreagem e rolamentos. Falaram que iriam entregar no outro dia, porem, aconteceu que;
Eles mexeram no ar resfriamento da moto ( sem autorização) e me falaram que estaria estragado o suporte que armazena o líquido de ar resfriamento. No whatssap me deram bom dia, falando " bom dia tivemos que trocar o líquido de ar resfriamento da moto e notamos vazamento" e logo em seguida ( sem a minha perrrmisao ( cobraram um valor a mais ). Nunca vi fazerem um serviço sem pedir autorização e sem comunicar e depois ja trocado pedir valor após isso. Chegando la dando várias explicações. E o furo que eles alegegaram ter é exatamente onde ficava o parafuso. Relembrando que primeiramente o serviço foi pedido apenas embreagem e rolamento da moto e nada mais que isso. Um serviço que nao foi pedido, e ainda empurram liquido de ar resfriamento a mais no valor. E dito que estaria com vazamento e eles nao tendo a peca para trocar, sobrando para eu ter que comprar.
Segundo eles " o serviço foi bem feito", mexeram sem autorização. A autorização era embreagem e rolamentos. Um dos atendentes falou " vc acha que faria serviço porco? " como desculpa. Essa foi a justificativa. Ficou ai meu prejuízo.