Atraso na entrega de móveis projetados e promessas não cumpridas pela empresa.
Não respondida
Natal - RN
11/09/2026 às 13:47
ID: 258800093
Título: Atraso na entrega de móveis projetados e sucessivas promessas não cumpridas
No dia 16/05/2026, realizei o pagamento de R$ 300,00 para a confecção de 3 móveis projetados. Conforme informado pelo senhor Radames, responsável pela empresa, o prazo estabelecido para a entrega definitiva seria de 45 dias úteis.
Entretanto, o prazo foi ultrapassado e, até o momento, os móveis não foram entregues.
Desde então, tenho realizado diversas tentativas de contato por WhatsApp e telefone, mas, a cada contato, recebo uma justificativa diferente: que seriam enviadas fotos dos móveis para minha avaliação, que os móveis estariam na fase de acabamento, que houve atraso na entrega dos materiais e, posteriormente, que meu serviço receberia prioridade.
O que causa ainda mais indignação é a falta de cumprimento do prazo acordado e a ausência de uma solução concreta. Como cliente, cumpri com minha parte e efetuei o pagamento, esperando que a empresa também cumprisse o que foi pactuado.
Diante disso, registro publicamente minha insatisfação e indignação com a condução do serviço e solicito que a empresa cumpra imediatamente o compromisso assumido, informando uma data REAL e DEFINITIVA para a entrega dos três móveis, evitando novas promessas e justificativas.
Espero que esta reclamação seja considerada com a seriedade necessária e que o problema seja solucionado de forma rápida e respeitosa, conforme os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo a entrega do serviço contratado ou uma solução efetiva por parte da empresa.