JR Móveis Planejados

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Luziânia - GO

09/09/2022 às 18:06

ID: 149743219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra perante a JR Planejados no valor de *******,00 em 25/04/******* mediante contrato para uma cozinha planejada.. Após vencer o prazo de entrega e tentar contato com o responsável não fui mais atendido. Então entrei em contato com o cartão e pedi o estorno da compra, pois já havia pago duas parcelas, pediram cinco dias úteis e estornaram a compra. Eu achei que estava tudo certo, mas para minha surpresa o cartão lançou novamente as parcelas a partir da primeira, ao entrar em contato novamente me pediram o contrato e analisaram. E o retorno foi de que não poderiam fazer o estorno e que eu procurasse a empresa. Minha reclamação é que não tenho como contactar a empresa e porque uma vês estornado lançaram novamente as parcelas sem sem nenhum aviso prévio.
Além da reclamação aqui também estarei reclamando via PROCON.
Atenciosamente.