Jr Net

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Campina Grande - PB

23/05/2024 às 13:38

ID: 189387373

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Olá, me mudei para morar na cidade de Pindoretama / Ceará chegando lá assim como qualquer pessoa solicitei serviço de internet para minha residência. Porém com apenas dois meses de uso precisei retornar a minha cidade natal por motivos pessoais, cidade essa que não tem cabeamento da JrNet.
Ao entrar em contato com o atendimento no dia 17/05/******* para solicitar cancelamento da internet foi me informado que não seria realizado cancelamento pois haviam faturas em aberto, o que eu até entendo, e que pretendo pagar porém só o farei após o cancelamento da minha internet já que empresa nenhuma pode ser negar a cancelar o serviço com esse tipo de justificativa. Quando fui informada que se cancelasse haveria multa expliquei que a multa não poderia ser gerada, já que onde estou morando eles não ofereciam o serviço, e o responsável pelo atendimento informou que o serviço deles não era na minha cidade natal e sim na cidade de Pindoretama / CE
Ou seja, não querem nenhum tipo de acordo. Não estou com condições de pagar agora mas pretendo pagar assim que possível e não vou esperar chegar o dinheiro pra pagar e depois pedir cancelamento pra eles me dizerem que tem um prazo de tantos dias pra a fatura baixar no sistema e pior ainda não vou pagar uma multa porque eles não oferecem a transferência da internet pra outro endereço e ainda debocham dizendo como se não tivessem obrigação de tentar resolver uma situação.
Peço por favor que façam o cancelamento da internet sem multa e me mandem os boletos com cobrança até o dia 17/05 e assim que possível será realizado o pagamento.
Nada além dessa data será pago por mim.