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São Paulo - SP

18/01/2024 às 09:36

ID: 180721035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados bom dia!

Contratamos um serviço de internet nesta empresa porém todos os dias tínhamos que fazer contato reclamando de sinal e instabilidade.

Sem sucesso na resolução entramos em contato solicitando o cancelamento.

A mesma enviou uma cobrança no valor de $*******.00 por quebra de contrato

Eu como consumidor tenho direito de devolução em até 90 dias estou no prazo.

Minha manifestação é devido a confiabilidade que o site tem em resolver questões como está de cobrança indevida e demais irregularidades da empresa.

Já foi feita a retirada do aparelho, retirada da fibra óptica e cancelamento de sinal.

Aguardo breve retorno positivo.