Dificuldade para cancelar internet devido a divergência de endereço no termo de cancelamento
Não respondida
Fortaleza - CE
05/02/2026 às 08:41
ID: 239832967
Estou tentando cancelar a minha internet que contratei para uma casa de praia diferente da minha residência e a atendente quer porque quer que eu assine um termo de cancelamento novamente só porque eu preenchi o termo com o endereço onde resido atualmente, que é em um local diferente de onde a internet foi instalada.
Transcrevo a seguir o texto do documento de solicitação de cancelamento
"Eu, *****, inscrito(a) no CPF sob o n *****, residente e
domiciliado(a) à *****. *****. *****, venho
através desta solicitar o Cancelamento do Contrato de prestação de serviços fornecido por sua
empresa até a presente data."
Observem que o documento é claro ao solicitar as informações de onde eu resido e estou domiciliado e não onde a internet foi instalada.
Favor dá continuidade ao procedimento de cancelamento desta internet.