Negativa de alinhamento e tratamento inadequado na loja Pirelli

Respondida
Salvador - BA
09/03/2026 às 16:43
ID: 242722643
No sábado, compareci a referida loja para fazer um alinhamento que foi ofertado pela própria empresa, sendo que eu tenho direito durante um ano a esse alinhamento. Ao chegar na loja para fazer o alinhamento, fui recebido por uma funcionária, que disse ser gerente regional da empresa, chamada ***** e ela falou pra mim que só tinha um mecânico e não poderia fazer o procedimento. Eu argumentei que iria fazer uma viagem e mesmo assim não fui atendido, e essa ***** começou a falar alto comigo e por isso eu como cliente rebati a altura e a mesma tentou reverter a situação como se eu que estivesse alterado. A pergunta que eu faço é: como uma pessoa que se diz gerente regional, trata um cliente dessa maneira? Pois acredito que não é instrução de uma empresa tão grande de reconhecimento como a Pirelli
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 21:46
Prezado Sr. Alonso!
Este perfil é da JR Pneus sediada em Cuiaba MT, creio que postou esta reclamação para a empresa errada, favor verificar.