PORTÃO NOVO QUE NUNCA FUNCIONOU EM 3 MESES!!!!!

Não respondida
Curitiba - PR
27/04/2017 às 17:05
ID: 25825907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós o rompimento do cabo do meu portão basculante, busquei um prestador na internet, encontrei e contratei o serviço da JR PORTÕES de Curitiba.
Por telefone me passaram um custo de R$ *******,00 para o reparo.
Após a troca do cabo me passaram que a central também estaria com problemas e teria que ser trocada! me estranhou essa informação, pois o portão estava perfeito até então, o que rompeu foi o cabo de aço, que não tem nada a ver com a parte eletrônica! mas tudo bem não questionei e pedi para fazer um orçamento para colocar um equipamento de automação totalmente novo, pois queria um serviço confiável!
Foi me passado o valor de R$ 3.*******,00, o qual autorizei e fiz o pagamento à vista em dinheiro!
Após a conclusão do serviço, o portão não funcionou nem uma semana e já deu problema! contatamos a empresa que voltou ao local e deixou funcionando! e desde esse dia já foram dezenas de visitas para ajustes, pois o portão nunca funcionou corretamente!
Por dezenas de vezes ao chegar em casa a noite, com chuva, com crianças o portão não funcionou, gerando grande transtorno e medo de sermos assaltados!
Após dezenas de visitas da JR Portões em minha casa, para tentar (sem sucesso) arrumar definitivamente o sistema de automação, pedi o dinheiro pago de volta. Como o meu pleito não foi atendido, contratei OUTRA EMPRESA para verificar qual o problema. Me apontaram diversos erros da instalação que foi feita pela JR PORTÕES e corrigiram os problemas apresentados. Como tive enorme prejuízo, moral e financeiro, devido a tantos dias que tive que faltar ao trabalho, para aguardar reparos e mais reparos no portão, sem ter nenhuma solução, ingressarei com uma ação judicial por perdas e danos contra a JR PORTÕES.