Nada de Retorno da Empresa sobre o serviço contratado.
Em réplica
Santo André - SP
15/06/2020 às 13:45
ID: 106416837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço em Janeiro deste ano *******, me deram o prazo de 45 dias
e até agora não me deram algum retorno, conversei com o atendente André pelo WhatsApp pelo o número que tinha pelo o site, o número agora não está mais disponivel, nem para ligar mandar mensagens etc. e no proprio site não tem mais nenhum contato. Descaso com o CLIENTE.
se não me derem retorno , quero meu dinheiro de volta, pura enganação!!
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Resposta da empresa
17/06/2020 às 19:26
Boa Tarde Sr Severino
Qual serviço foi contratado?
Não temos atendente com nome de Andre, e não prestamos serviços por Whatsapp
Por favor, nos dê melhores informações...
Réplica do consumidor
18/06/2020 às 12:12
Meu Serviço foi sobre minha CNH cassada, vocês me deram um prazo de 45 dias para resolver e até agora não temos nenhum retorno, então tem confusão por ai, colocaram sim um número no próprio site de vocês e agora desativaram !!! Atendente André me pediu até a senha do meu cadastro do detran e falou que iria passar para um responsável para entrar em contato, ontem o atendente Rafael me ligou, com um número que não consigo retornar, me pedindo meus documentos falando que tinha que mandar por e-mail e nem isso obtive retorno, não me mandaram nada por email !!
Tenho que ir resolver mesmo no PROCON ?!!
no aguardo.
Réplica da empresa
18/06/2020 às 17:54
Boa Noite Sr Severino,
Neste caso esta realizando a reclamação para a empresa errada, não realizamos este tipo de serviço, não temos estes funcionários em nosso quadro de funcionários.
Nosso telefone de contato e de São Paulo **************.
Verifique o CNPJ no contrato no qual o senhor realizou o serviço.
Obrigada desde já
JR Soluções