Compra a ser entregue em endereço antigo
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/03/2022 às 11:06
ID: 140106015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra 28527964 e defini o endereço de entrega no meu endereço anterior ao atual. Já pedi para trocar o endereço, não é possível. Já pedi para cancelar a compra e não me respondem.
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 15:57
Boa tarde Adriana,
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Aqui no Grupo JR trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcionar.
Respondi a sua reclamação por mensagem privada, peço que verifique as informações.
Peço que aguarde a tratativa ser efetuada.
Não avalie a reclamação até a finalização do atendimento.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar. Conte com a gente.
Grupo JR