Não entregaram o álbum

Prezada Isabella Queiroz,

Agradecemos por sua mensagem e lamentamos pela insatisfação que a senhora expressa em relação ao serviço que contratou. Entendemos a importância de registrar e receber com qualidade os momentos especiais da vida.

Contudo, gostaríamos de esclarecer de forma clara e objetiva que a J.R. Studios Fotografia e Vídeo não é a empresa responsável pelo atendimento mencionado na sua reclamação. A empresa à qual esta publicação foi direcionada nunca realizou serviços com data posterior a *******, ano em que encerramos oficialmente todas as nossas atividades após mais de 50 anos de atuação no mercado de fotografia e vídeo social, com foco especial em casamentos.

Além disso, nunca trabalhamos com fotografia de estúdio nem com serviços relacionados a álbuns fotográficos entregues após *******. Nossa sede sempre foi localizada no bairro de Moema, São Paulo (SP), e nunca operamos filiais nem utilizamos nomes comerciais semelhantes em outras regiões.

Acreditamos que houve confusão com outra empresa de nome parecido. Recomendamos, portanto, que a senhora verifique cuidadosamente os dados da empresa contratada para que sua reclamação seja corretamente direcionada e resolvida por quem, de fato, lhe prestou o serviço.

Solicitamos, com o devido respeito, que esta reclamação seja retirada deste perfil, pois atribui, de forma equivocada, responsabilidade a uma empresa que já não está em atividade desde ******* e que, ao longo de sua história, sempre prezou pela excelência, pontualidade e atendimento impecável.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe J.R. Studios Fotografia e Vídeo