Cobrança indevida e promessa de serviços não cumprida em pacote TV Box da Claro
Não respondida
Brasília - DF
13/07/2026 às 11:05
ID: 253755665
Comprei um pacote TV Box na loja fisica da claro, park shopping. O vendedor me disse que teria acesso a Netflix, APPLE TV, Amazon Prime, Disney, HBO, ETC. Pois bem ele me falou acrescentaria na minha conta de telefone R$62, 00, total com miha conta telefonica paragia R$ 162,00 que iria descontar na minha conta corrente. Passei todos os dados da minha e não houve desconto. Me cobraram R$82,00 reias. Liguei, protocolo n *****, pedi o cancelamento, me pediram para aguardar 3 dias úteis. Passado uma Semana mi ligaram expliquei tudo, me disseram que o setor me ligaria, até o momento nada. e "débito" continua. Aguardo um contado para resolver o problema de um vez só. O cancelamento, o que foi prometido não aconteceu. Não tem strimis nehuma se eu quiser tenho que pagar.