Reclamação não respondida

Não respondida

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Palmas - TO

24/06/2026 às 13:24

ID: 252244917

Divergência no valor do contrato altas e baixo e não recebam a explicação, o contrato que até onde me falaram falta 3 meses para vencer, nunca me enviaram quis cancelar, não posso cancelar, tem que pagar uma multa. Eu quero corrigir todos os valores acima do valor do contrato e abate nas próximas fatura e a fatura que está vencida contestar, porque eu não estou conseguindo usar fazer ligações que existe um bloqueio e eu não fui avisado desse bloqueio, me passaram pra mim fazer o desbloqueio um link, eu não consigo acessar o link. E o super que tava me dando sumiu não fala comigo direito e eu não tenho tempo pra ficar tem que ser coisas rápida

obs Contestar a fatura que está aberto revê problema de parcelamento que eu faço e não vem a fatura e quero que revê e venha nas próximas faturas sem trocar de contrato porque já terceira ou quarta vez que eu troco de contrato por erro. Da operadora não, minha que eu não sou obrigada a tá ligando pra saber outro na gente, nem lembra pra tá pedindo fatura. Quando eu lembro é a fatura do celular, mas aí já tá vencida a fatura, então quero que continue como passado vem junto cafatura, a cobrança do parcelamento. E aí contestar o que tá em aberto
obs Manter contato pela parte da manhã até as 11:00 da manhã

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