Pedido não recebido
Respondida
Salvador - BA
08/05/2024 às 08:44
ID: 188326343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 24 de fevereiro, pagamento foi aprovado no mesmo dia e recebi um email que meu ******* em separação. O prazo de entrega seria de 45 dias úteis. Mas não recebi o produto, n tenho como rastrear, tentei contato pelo
Instagram e eles só respondem que o produto está para envio. Pedido número *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2024 às 12:26
Ola Gaya !
Aqui é o Junior , sou responsável pelo atendimento do reclame aquiv,o seu problema ja foi resolvido e o produto ja esta em transito para seu endereço, COD RASTREAMENTO: *******, peço desculpas pelo ocorrido, saiba que você é super importante pra nós e queremos te ver satisfeita com seu pedido.
Lembrando que os atrasos aconteceu devido as mudanças nas regras, taxas e burocracia que o novo governo implantou na importação,ja esta tudo se normalizando.
Permaneço a disposição,
Obrigado!
ILSON JUNIOR