Produto não recebido
Resolvido
Recife - PE
03/12/2024 às 12:44
ID: 203540813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02/10/******* e hoje 03/11 ainda não recebi, no site deles ainda consta como em separação e em contato com a empresa fui informado de que já havia sido enviado, sendo que não existe código de rastreio, não existe informação nenhuma
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 13:28
Ola Boa Tarde Jean !
Estamos na pior epoca do ano de lentidão na importação e explicamos pra você o ocorrido (epoca de final de ano) , te informamos tambem que seu pedido não estava atrasado ainda. Entramos em contato com você e fizemos o cancelamento do seu pedido(sua escolha). Lembrando que sempre demos o total atendimento necessario.
Pedimos desculpas pelo transtorno .
Ficamos a disposição!
Junior / JR Tênis
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 16:23
Só resolveu após uso do app reclame aqui e quando fiz reclamação nas redes sociais dos mesmos. Em momento nenhum foi citado dificuldade de final de ano. Mas enfim problema resolvido após todo um stress causado. Primeira e última compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3