Atraso entrega
Respondida
Osasco - SP
12/08/2024 às 14:34
ID: 194546611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama pelo App das Casas Bahia e a entrega era pra ser realizada em 02.08.24. Hoje já é dia 05 e não tenho informações de onde essa mercadoria pode estar. Todos os canais de comunicação foram acionados e nehum deles até agora foram eficientes, não sabem informar porque não chegou. Sou cadeirante e desde então estou dormindo em situações precárias pela falta da cama. Abri protocolos de reclamação mas não me informam o que houve com a minha compra. Todas as tentativas não geraram conclusões. Objeto no rastreio parece inexistente junto a transportadora JR transportes.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 16:43
Não somos nós, as pessoas confundem pois somos a primeira JR Transportes que aparece no Google quando pesquisada. Porém não realizamos este tipo de transporte e não temos nenhum vinculo com essa empresa em questão. Inclusive somos constantemente contatamos e precisamos ficar explicando e até justificando por algo que não está sob a nossa responsabilidade.
Nossa empresa trabalha com transportes de alto valor agregado, vinculado a empresas de tecnologia e importação.