Rastreio não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
07/12/2023 às 12:30
ID: 177668635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Americanas, do parceiro Webcontinental, que enviou meu pedido pra JR Transportes. Me passaram o rastreio, mas não existe um site onde eu possa consultar. O telefone que a Webcontinental me passou da JR também não atende. Moro em condomínio e preciso organizar quem vai receber, mas não consigo uma data pois o rastreio não serve pra nada (a data é até 12/12). Nem Americanas, nem Webcontinental nem JR resolvem meu problema, o que fazer?
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2023 às 16:08
Não somos nós, as pessoas confundem pois somos a primeira JR Transportes que aparece no Google quando pesquisada. Porém não realizamos este tipo de transporte e não temos nenhum vinculo com essa empresa em questão. Inclusive somos constantemente contatamos e precisamos ficar explicando e até justificando por algo que não está sob a nossa responsabilidade.
Nossa empresa trabalha com transportes de alto valor agregado, vinculado a empresas de tecnologia e importação.
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 19:31
Lamento pela confusão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10