Falta de Logística e desrespeito ao consumidor

Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/12/2021 às 20:43
ID: 135787005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um passeio de Porto de Galinhas à praia de Carneiros pela Júnior Turismo com volta marcada para as 16 horas. O guia Bruno Porto resolveu prorrogar para as 17h e não nos avisou. Deu o horário eu e meu marido fomos ao local do ônibus para embarcar e o mesmo estava fechado sem o motorista o guia e os outros tripulantes. Voltamos após mais de 20 min de espera em pé no sol quente e sendo picados por insetos no local, ao ponto de apoio e o guia custou a ser encontrado. Se limitou apenas a um pedido de desculpas por ter esquecido de nos avisar. Disse que todos sabiam da prorrogação menos nós.