Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

02/02/2023 às 14:20

ID: 158613237

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FIZ UMA COMPRA DE UMA VIAGEM PARA CANCUN EM 31/01/******* PARA REALIZAR A VIAGEM EM AGOSTO DE ******* 7 DIAS . DURANTE ESSE PERÍODO O MÉXICO EXIGIU VISTO DE TODOS OS TURISTAS PARA SER EMITIDO ELECTRONICAMENTE POREM DESDE DO INICIO NÃO CONSEGUIMOS ESSA EMISSÃO E INFORMAMOS AGÊNCIA DO QUE ESTAVA OCORRENDO . CHEGANDO PRÓXIME SERIA E SERIA IMPOSSÍVEL VIAJAR. PEDIDOS O REEMBOLSO DA PASSAGEM NO 2O DA VIAGEM INFORMAMOS QUE REALMENTE NÃO CONSEGUIMOS EMITIR VISTO 4/08/******* NO QUAL SERIA REEMBOLSADO EM 90 DIAS . SE PASSARAM 6 MESES E ATE MOMENTO NÃO FOI FEITO PAGAMENTO . ENTREI EM CONTATO E PEDIRAM MAIS 90 DIAS . HOJE SOLICITO REEMBOLSO TOTAL DA VIAGEM POIS AGUARDEI TEMPO DEMAIS E ATE MOMENTO NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA . E DEVIDO AO MOTIVO DE FORÇA MAIOR QUE FOI O VISTO DE NÃO TER REALIZADO A VIAGEM SOLICITO REEMBOLSO TOTAL DA VIAGEM .

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