JR1 Celulares

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/09/2022 às 17:22

ID: 150848347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/09/******* fiz uma compra de um laptop da marca Apple remanufaturado por preço que pedido segue anexo no valor de R$ 2.*******,00 pago em meu cartão de credito Bandeira Mastercard em 10 X R$ *******,00 liguei no SAC para saber do status da compra onde a funcionaria me informou que precisaria de 48 horas para confirmação do pagamento junto ao cartão de credito. No dia 26/09/******* entrei no site da empresa para verificar o Status da compra fui informado pelo SAC da Agasus que meu pedido foi cancelado por se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui] alegando que eu não tinha perfil para a compra pois me qualificaram com uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] pelo parceiro de meio de pagamento pagar-me, assim que fiz a ligação enviando um e-mail solicitando esclarecimento me mandaram via do cancelamento informando que estaria estornando meu cartão caso ainda não foi resolvido, entrei no site hj da Agasus e alteraram o preço de R$ 2.*******,00 para R$ 2.*******,00. Estou me sentindo ofendido e moralmente descriminado por ambas empresas com total descaso. Não atendem minhas ligações e me tratam como uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] e quero uma retração moral de ambas empresas ressarcindo prejuízo causado por ambos sou Dj e preciso do equipamento para trabalho.