Ônibus da JR 4000 apresenta problemas mecânicos e atrasa viagem em mais de 12 horas, gerando insegurança e desconforto aos passageiros.
Não respondida
São Raimundo das Mangabeiras - MA
25/04/2026 às 08:26
ID: 246923541
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a viagem que fiz com a empresa JR 4000.
Embarquei em São Luís com destino a Mangabeiras às 18h30, porém, durante a madrugada, o ônibus apresentou problemas mecânicos aparentemente na suspensão. Mesmo com o defeito, a empresa não providenciou a substituição do veículo e optou por seguir viagem com o ônibus em condições inadequadas.
Passamos a noite inteira viajando com o ônibus quebrado, o que gerou desconforto, insegurança e atraso significativo. Por volta das 05h30, ainda estávamos chegando em Presidente Dutra, muito além do previsto. E agora, às 08h21, o ônibus encontra-se parado em Colinas aguardando um mecânico.
Essa situação é extremamente desrespeitosa com os passageiros. Já era para eu ter chegado ao meu destino há horas, e até o momento continuo sem previsão de chegada, enfrentando transtornos por falta de suporte adequado da empresa.