Jr7 Motors

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São Paulo - SP

14/03/2023 às 15:20

ID: 160997111

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No Dia 19/12/******* Eu e minha esposa visitamos a Loja fomos atendidos pelo vendedor Toni, vimos o carro a princípio estava em perfeito estado, foi e o vendedor nos informou que o antigo dono trouxe o mecânico deles e que estava tudo em ordem, que não tinha nenhum sinistro que a agencia mandou para mecânica apenas para manutenção básica. Minha esposa fez o Pix no valor de R$ 1.*******,00 da entrada para segurar o carro. Avisei que o carro precisava para trabalho.
DIA: 21/12/******* Fiz o Deposito no valor de R$ 12.*******,00. Para financiar o restante do valor no nome da minha mãe Selma Cristina.

DIA: 22/12/******* Mandamos o vídeo para o vendedor Toni, avisando que o carro estava fazendo uns barulhos estranhos batendo a lataria, trepidando e desligando toda hora, a luz da injeção ligada e que o miolo da ******* ruim. O vendedor informou que a luz da injeção poderia ser o combustível e pediu para abastecer em um posto de confiança. Sobre o miolo da chave foi combinado de levar o carro para eles arrumarem e alguns detalhes básicos.
Dia 23/12/******* Mandei o áudio para o vendedor informando que tinha levado o carro na elétrica para vistoria básica e descobri que tinha um segredo no porta mala e que isso poderia está dando as falhas.
Dia 27/12/******* Mandei outro vídeo informando que o porta mala estava todo molhado devido uma chuva forte, pois o mesmo estava desalinhado. O Vendedor perguntou se a borracha estava desgastada e que iria deixar registrado lá na agência.
Nesse mesmo dia fui e enchi o tanque no posto que sempre abasteço e nunca tive problema, porém ao abastecer o tanque começou a vaza, achei que era o respiro, mas não parava de vazar a Gasolina, parei por várias vezes e fiz os vídeos e enviei para agencia. Fiquei extremamente nervoso, tanto que até minha esposa enviou o áudio explicando a situação e que sabemos que o carro é um pouco antigo porém em menos de 1 semana, já estávamos tendo está dor de cabeça e que se não resolve-se iriamos devolver o carro e cancelar o contrato.
DIA 28/12/*******- Mandei mensagem ao vendedor informando que iriamos no dia seguinte fazer a devolução do carro, pois deu um barulho no motor e o carro parou, tivemos que acionar o seguro.
Levamos até a loja e foi para mecânica da agencia. Conversamos e o vendedor e o gerente Junior informou que iria resolver nosso problema.
Dia 30/12/*******- Pediram para buscar o carro. E Depois levamos novamente para fazer os outros ajuste no carro.
DIA: 02/02/******* Minha esposa informou que estaria indo a loja entre 17:30 as 18:00h e o Toni informou que o chaveiro não trabalhou, não consegui arrumar o miolo da chave. Que no dia seguinte levaria na primeira hora. E questionei que desde que deixei o carro lá o chaveiro não trabalhou e o mesmo informou que primeiro foi mexido na parte mecânica.
Quando Pegamos o carro novamente na agencia, levamos para nosso mecânico de confiança para fazer a vistoria, e para nossa surpresa eles, não arrumou o que precisava e meio que escondeu o problema, fomos informados que precisava fazer o virabrequim e que o carro tinha sim sinistro de batida.
A dor de cabeça só aumentou, nosso mecânico mandou o áudio informando os problemas e queríamos devolver o carro porém falaram que iria arcar com a responsabilidade, fizemos o orçamento tanto no mecânico da agencia como no nosso eles analisaram e tanto eu como agência decidimos fazer com o nosso mecânico pois o carro das 3 vezes que foi para agencia arrumar, voltou com os mesmos problemas e perdemos a confiança. A agencia pagou o concerto do virabrequim e as peças, e o vendedor falou que perderíamos a garantia da agencia, sendo que não assinamos nada, o mecânico deu a garantia do que ele iria arrumar que era o virabrequim, mas não imaginávamos que ao abrir o motor o mecânico constatou que tinha óleo grosso esverdeado para tapear o problema que não era o próprio do carro, e que precisava trocar os tuchos e que outras partes referentes ao motor. Quando informei o Toni ele falou que agora eu precisava gastar um pouco com o carro também com ironia pois estou no prazo de garantia de 3 meses pela lei. Com menos de 3 meses com o carro teve várias situações negativas na qual eles não querem arcar com o outro valor do concerto do motor. Tivemos que conversar com nosso mecânico e ele nos ajudou no parcelamento pois a agencia não quis arcar com essa responsabilidade. Temos todas as peças guardadas que precisou trocar. Vídeos e áudios de todas as conversas. E sem contar a bomba de combustível que queimou e estou com o carro parado, perdendo serviço pois nesse período se fiquei usando o carro 1 mês foi muito.
Estamos no prazo de garantia por lei e eles acionaram o advogado, explicamos a situação ao advogado que não queríamos nada além do valor do concerto do motor, que se agencia quisesse ir diretamente no mecânico eles poderia ir e fazer o acerto, porém eles recusaram.