Jra Engenharia

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Sorocaba - SP

30/04/2019 às 12:01

ID: 91098247

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Apartamento entregue pela JRA Engenharia na cidade de Votorantim, dia 17/10/*******, foi constatado uma infiltração no teto da sala do apto, entramos em contato por email com o SAC para uma verificação, e em resposta no dia 22/11/*******, eles informaram que o reparo já havia sido finalizado e o problema foi um cabo de antena sobre o telhado e não fez calefação corretamente, o que gerou infiltração na laje e consequentemente no meu apartamento. Mas a pintura prejudicada pela infiltração não foi reparada, sendo solicitado o reparo em 29 de Janeiro de ******* por email do SAC e não tendo retorno. Porém o problema da infiltração persistiu, e em 9 de Abril de ******* foi solicitado uma nova verificação e uma explicação do porque a infiltração persistiu pela JRA Engenharia, e em resposta o técnico informou que detectou uma problema na cobertura do bloco e o término do serviço estaria previsto para o dia 23/04/******* mas não explicou do porque a infiltração ter persistido. E desde então a pintura do meu apto que estava nova e em ótimo estado ainda não foi reparada devido a essa infiltração, também não sei se o serviço já foi realmente finalizado, pois não tenho retorno do SAC por email. Os atendentes por contato telefônico não fazem nada para tentar resolver o problema além de falar que você tem que entrar em contato por email, só que quando enviamos email não temos resposta. PÉSSIMO.