Tubulação de antena obstruída!

Prezado Sr. Luciano.

A JRA Engenharia, respondeu no dia subsequente à primeira solicitação do cliente junto ao SAC. Tendo agendado para o dia seguinte a visita de um responsável para solucionar o problema.
Por tratar-se de obstrução da tubulação, esse funcionário procurou soluciona-la sem que houvesse maiores transtornos internos na unidade.

Foram apresentadas duas opções ao cliente, e estamos aguardando o aceite para a realização dos reparos.

Cordialmente,

JRA Engenharia.

Boa tarde!

Foram apresentados três opções e não duas como foi informado. A terceira opção é puxar pleo eletroduto do apartamento vizinho. Isso foi me passado no dia da visita e cogitaram em falar com a proprietária.
Dentro do meu apartamento não autorizo quebrar. Primeiro que não tenho peças de piso sobrando e outra que não posso ser prejudicado por um problema que não é meu. Não fui eu quem errei. Deveriam ter inspecionado a tubulação antes de dar ok na entrega do apartamento. Agora preciso instalar internet pq dependo p meu trabalho e acontece isso. Já passa de uma semana e estou sendo bastante prejudicado. Paguei todas as taxas de obra, mesmo depois de ter recebido as chaves. Agora preciso que resolvam meu problema e nada.
Não autorizo quebrar dentro do meu apartamento. Já no hall fiquem a vontade.
Aguardo me ligarem urgente p agendar a visita do responsável da JRA por essas manutenções.

Boa tarde!

A JRA fala em fazer reparo dentro do meu apartamento, mas nem eles mesmos sabem se o problema pode estar na minha unidade. Pode ser que no Hall próximo de minha porta, consigam resolver mais rápido. Deveriam quebrar no hall, retirar pelo menos dois pisos, encontrar o eletroduto e tentar desobstruir. Antes de jogar o problema p dentro de meu apartamento.
Fico no aguardo.

Atenciosamente,

Luciano Moreira

Boa tarde!

A JRA fala em fazer reparo dentro do meu apartamento, mas nem eles mesmos sabem se o problema pode estar na minha unidade. Pode ser que no Hall próximo de minha porta, consigam resolver mais rápido. Deveriam quebrar no hall, retirar pelo menos dois pisos, encontrar o eletroduto e tentar desobstruir. Antes de jogar o problema p dentro de meu apartamento.
Fico no aguardo.

Atenciosamente,

Luciano Moreira

Sr. Luciano,

Conforme informações de nossa equipe de manutenção a obstrução do conduíte está localizada dentro do apartamento, próximo ao ponto de TV.

Informamos que todos os eletrodutos são inspecionados antes da entrega, visto que neste mesmo conduíte que o senhor reclama de obstrução já estão passados os cabos de TV e interfone, que estão em pleno funcionamento.

A obstrução certamente foi causada após a passagem dos cabos, pela queda de algum objeto estranho na finalização do empreendimento ou durante sua reforma.

Enviaremos outros técnicos ao seu apartamento na segunda-feira (01/10/*******) as 9:00 para reinspeção e tentativa de solução do problema.

Cordialmente,

JRA Engenharia.

Boa tarde!

Estarei aguardando no dia e horário marcado. Desde já agradeço.

Atenciosamente,

Luciano Moreira

Sr. Luciano,

Conforme informações da nossa equipe técnica de Engenharia, sua solicitação foi atendida e concluída.
Para sua comodidade, deixamos um fio pela tubulação para que o Senhor não necessite de um guia para instalar sua internet.

Cordialmente,

JRA Engenharia.