Mais uma vez fora do ar e não consegue falar com ninguém
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2025 às 14:22
ID: 220063101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca contrate operadora jrc, está empresa vive dando problema e resolver a coisa mais difícil que eu já vi e quando vc consegue abrir um protocolo ***** eles dão um prazer de 24 até 48 para resolver e ninguém paga o meu prejuízo sempre e assim uma m.........
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 10:33
Olá, Sr Lincoln Martins.
Lamentamos profundamente sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato. Na JRC, temos o compromisso contínuo com a qualidade no atendimento e a melhoria da experiência dos nossos clientes.
Consultamos o histórico do seu atendimento e identificamos que o seu contato foi registrado em 19/06/******* às 13h53. O atendimento foi iniciado às 14h20 e, conforme solicitação do contato da sua empresa, agendamos o retorno para às 18h, sendo o chamado encerrado com reestabelecimento do serviço às 18h14 do mesmo dia.
Reforçamos que nosso suporte técnico opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, com o objetivo de garantir agilidade e disponibilidade sempre que necessário.
Sua manifestação foi encaminhada às áreas responsáveis para análise e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos.
Agradecemos sua contribuição e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional por meio dos nossos canais de atendimento oficiais:
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WhatsApp:*******
E-mail: *******
Estamos à disposição para seguir com a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe JRC | Experiência do Cliente