Jrca Veiculos Eletricos

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

13/08/2026 às 22:42

ID: 256430923

Comprei um veículo da **JRCA Veículos, em Arapiraca/AL, no dia 26/12/2025**, com pagamento integral realizado à vista. No momento da compra, fui informado de que a loja precisaria de **até 10 dias para realizar a transferência do veículo para o meu nome**.

Hoje, **mais de sete meses depois**, o carro ainda não está em meu nome e eu sequer recebi toda a documentação regular necessária para concluir a transferência em Aracaju.

Desde janeiro venho enfrentando uma sequência de problemas: demora e ausência de respostas, promessas de solução não cumpridas, informação posterior de que o veículo ainda precisava ser transferido do antigo proprietário antes que pudesse ser passado para mim, documentação preparada com dados incorretos, documentos enviados sem as formalidades necessárias de cartório e sucessivas novas datas que nunca são cumpridas.

Em vários momentos precisei cobrar repetidamente apenas para receber uma atualização. Houve períodos em que minhas mensagens ficaram dias ou até semanas sem resposta.

A situação chegou ao ponto de eu ser parado em uma blitz meses depois da compra e precisar explicar aos agentes por que um veículo que eu havia comprado e pago integralmente ainda não estava registrado em meu nome. Foi uma situação extremamente constrangedora e completamente evitável.

Além disso, devido à demora na transferência, somente posteriormente tive conhecimento de multas, IPVA, licenciamento e respectivos encargos pendentes. Mesmo assim, desde o início tenho buscado agir de boa-fé: não estou tentando transferir para a loja custos que normalmente seriam de minha responsabilidade. O mínimo que considero razoável é que a empresa assuma **os prejuízos adicionais, juros, multas e despesas que tenham sido efetivamente gerados pela demora e pelas falhas no processo de transferência**.

O próprio vendedor já reconheceu em áudio que houve erro e demora por parte da empresa.

No dia 05/08 fui novamente informado de que a documentação seria regularizada em cartório e postada no dia seguinte. **Hoje, 13/08, continuo sem confirmação de postagem e sem a documentação necessária para concluir a transferência.**

É difícil compreender como a compra de um veículo de valor superior a R$ 100 mil, pago à vista, pode resultar em uma experiência de pós-venda dessa natureza.

Não estou pedindo nenhum favor ou benefício indevido. Estou pedindo apenas o básico: que a JRCA Veículos **conclua aquilo que deveria ter sido resolvido meses atrás, forneça imediatamente toda a documentação correta e regular necessária à transferência e assuma os custos adicionais que tenham sido gerados pelo próprio atraso da empresa**.

Espero sinceramente que a gestão da JRCA resolva a situação de forma definitiva, porque depois de mais de sete meses de tentativas, não considero razoável continuar tratando o problema apenas com novas promessas e novos prazos.