Jrca Veiculos Eletricos

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

04/08/2026 às 22:33

ID: 255638403

Foi feito a compra do carro *****, na JRCA em Maceió - Alagoas, localizada na *****, 3204, no bairro Gruta de Lourdes. O veículo foi entregue dia 13/07/26 na concessionária acima citada, onde fiz o cadastro do APP da BYD no celular na própria loja conforme orientado e fui informado pelo responsável pela entrega do veículo na pós venda que o cadastro do veículo no APP iri ser liberado no mesmo dia. Passaram dias e nada, mandei mensagem para o rapaz da pós-venda dia 18/07 informando que o cadastro não foi liberado e não tive nenhum retorno dele. Mandei mensagem de novo dia 20/07 e não deu retorno do cadastro, 21/07 mandei mensagem pela manhã e não respondeu e resolvi ligar a tarde, finalmente ele atendeu e me mandou um termo de solicitação de alteração de cadastro, preenchi e mandei assinado e ele disse que eram 3 dias de prazo. Dia 24/07 mandei mensagem e ele não respondeu. Mandei mensagem e liguei dia 29/07, 30/07 e 31/07 ele nunca respondeu nem retornou contato. Liguei para a central de relacionamento da BYD e falaram que é com o vendedor. Falei com o vendedor ele disse que não era com ele e sim com o rapqz da pós-venda. A central da BYD disse que nunca foi feito cadasto nenhum no veículo e não tinha motivo pra fazer a solicitação de alteração de cadastro. Hoje são 04/08 estou sem cadastro do veiculo no APP e sem Internet no carro. Péssimo atendimento da pós-venda e de maneira geral de todos, porque nenhum dos contatos que falei não vi querer resolver. No aguardo de uma solução para meu caso.