Jrca Veiculos Eletricos

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Equador - RN

30/03/2026 às 15:00

ID: 244720329

No dia 04/02/2026, recebi a autorização do segur junto com o número do sinistro avisando que as peças ja estsavam a caminho para o conserto na Funilaria do grupo JRCA, agurdei o prazo que o seguro me havia dado, o prazo encerrou ninguem da funilaria entrou em contato, passados 01 mês do pedido das minhas peças e sem nenhuma comunicação da parte da equipe fui presencialmente a funilaria, chegando lá, os atendentes não encontraram o pedido das minhas peças no sistema e me informaram que iriam retornar no outro dia, um dia após isso, me retornaram com diversas [Editado pelo Reclame Aqui] que as peças do meu carro estavam em falta, pedi a ordem de serviço diversas vezes no qual nem se quer respondiam, quando ameacei levar a situação ao procon, o supervisor me liga informando que tinham [Editado pelo Reclame Aqui], que as peças com mais de 30 dias ainda não tinham sido pedidas, que por falta de ORGANIZAÇÃO da equipe não protocolaram meu pedido no sistema, depois de muita insistência e muita dificuldade em me responder, me enviaram a ordem de serviço com a promessa que dia 20/03 meu carro estaria pronto, mais uma vez o prazo chega, não entram em contato informando nada e mais uma vez não chega as peças e nem muito menos o concerto do meu carro, me deram mais um prazo, dia 27/03 e mais uma vez não cumpriram com o prazo! Além de uma dificuldade gigantesca em ter comunicação com eles, pois não entram em contato informando absolutamente nada, quando ligamos não atendem, quando mandamos mensagem passam dias para responder, além de diversas [Editado pelo Reclame Aqui] que contam. Uma falta de respeito com o cliente, são extremamente desorganizados, não cumprem prazos e inventam [Editado pelo Reclame Aqui] como se o consumidor fosse um palhaço! aguardo a resolução desse problema que ja devia ter se resolvido a tempos.