FORD JRCA - Zero credibilidade e zero respeito ao cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

26/06/2026 às 08:34

ID: 252328027

Comprei um veículo Ford Bronco em Dezembro de 2025 na concessionária JRCA Ford, Natal/RN. Preciso fazer alguns reparos de um peça trocado e deixei o veículo com a concessionária em Junho de 2026. No período que o veículo estava em posso da autorizada Ford ele sofreu uma avaria por algum erro do funcionário que danificou capô, e os dois paralamas. Resolveram pintar e fazer o serviço de funilaria sem me comunicar. Ou seja, meu veículo entrou na loja sem detalhes, praticamente zero km e está saindo de lá, por erro deles, com três peças pintadas e com apontamento na vistoria cautelar. Pedi para eles avaliarem e pagaram o valor de R$ 170.000,00 mil por motivo dos apontamentos que eles mesmos ocasionaram. Em sei meses meu veículo sai de R$ 270.000,00 para R$ 170.000,00 sem eu ter feito nada, apenas confiado em uma marca e concessionária que não merece nenhum tipo de credibilidade.

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Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 18:21

O pior de todos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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