Internet e telefone instáveis e lentos
Resolvido
Londrina - PR
11/07/2025 às 11:56
ID: 221839501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos o serviço de internet e telefone da empresa que diz que a internet é de fibra ótica e de 100mg mas, a internet cai constantemente. Praticamente toda semana e quando isso acontece não ha agilidade para resolver o problema. O telefone também vive dando problema, não querendo fazer ligações para determinados números ou com a linha constandando como ocupado mesmo quando não está.
Mesmo quando reclamamos para a empresa não há uma solução definitiva e sinceramente não parece que entregam o que prometem.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 08:45
Olá Flavia, sentimos muito, essa não é essa experiencia que ofertamos aos nossos clientes.
Em contato via whatsapp foi ofertado a visita técnica para resolução das oscilações visto que não possui manutenção desde Setembro/*******, e não foi aceita.
Caso precise, estamos a disposição no******* para assuntos financeiros, suporte técnico e assuntos comerciais.
Mais um vez sentimos muito por sua experiencia e estamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 17:18
Boa qualidade só demoraram muito a responder a reclamação que fiz aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8