Reclamação sobre Falha na Internet, Ausência de Técnico e Solicitação de Cancelamento
Não resolvido
Londrina - PR
10/01/2026 às 19:23
ID: 237286717
Fiquei sem internet, pagamento está em dia ,já faz 2 dias sem internet,não sai de casa ,perdi compromisso,disseram q técnico iria na parte da tarde,deu 18h ninguém apareceu ,fazem 2 sem internet ,preciso pra trabalho a jrd está deixando a desejar ,vao descontar na próxima fatura os dias sem internet? Não quero mais o serviço de vcs ,direto ficamos sem internet,vão em casa e não tem nada de errado ,trocam tudo ,mesmo assim sem internet ,então fica aqui a minha reclamação decepção e indignação com a empresa .nao recomendo para ninguém uma empresa irresponsável como essa .
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:44
Boa tarde Fernando,
Essa não é a experiencia que a JRD Telefone fornece aos clientes, trabalhamos para que as manutenções sejam feitas de forma agel e rapida.
Estamos a disposição para disponibilizar os descontos referente os dias sem o serviço prestado.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 10:59
Uma das piores e ponto final.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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