Processador Manual não cumpre o prometido
Em réplica
Campinas - SP
01/08/2022 às 15:22
ID: 147734949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente meu contato não é para elogios e sim para reclamar.
Bom, meu primeiro contato com o produto Processador de Alimentos Manual da Folia Imports, foi no Comércio Utilidades do Lar em Campinas, aonde moro.
Comprei um Rosa pequeno lindo, amei os três dias de uso pois no quarto já havia parado de funcionar, fui e comprei o segundo no mesmo lugar só que dessa vez foi o maior com três hélices, pois pensei ah vai que esse funciona, para meu espanto depois de um tempo parou de funcionar a corda emperrou novamente, eita, pensei só azarada .
Mas fui novamente na mesma loja e comprei um amarelo do pequeno, e não é que a corda trava e não funciona fica sem pressão e corda vaga ..
Três aparelhos que quebraram em menos de 5 dias, sacanagem com o consumidor .
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 16:50
Boa tarde Rosenilda, tudo bem?
Sobre o problema ocorrido, gostaria de apontar algumas informações:
- Nós não trabalhamos com Processador de Alimentos Manual com menos de 3 lâminas.
- A cor rosa dos nossos Processadores saíram de linha a mais de 1 ano.
- Avarias dentro do tempo hábil deve ser feita diretamente na loja de aquisição do produto.
Mas não desejamos que sua experiência e impressão sobre nós permaneça assim.
Peço que nos contate, e assim iremos solucionar essa situação.
Att,
SAC - Folia Imports
Réplica do consumidor
01/08/2022 às 17:00
Não trabalham, estranho tô caixa aqui