Secador JRL queima repetidamente: Solicitação de reembolso após múltiplas falhas e reparos demorados
Não respondida
Curitiba - PR
05/03/2026 às 20:19
ID: 242458111
Comprei um secador da JRL pelo mercado livre, mais ou menos em Setembro. Com 1 mês de uso o secador queimou. Tendo 12 meses de garantia, perguntei ao vendedor onde tinha a autorizada da marca, mas o vendedor não me prestou suporte algum. Quando consegui achar a autorizada, o reparo do secador demorou 2 meses pra ficar pronto, pois fiquei sabendo que eles não tinham a peça para o reparo. Quando o secador voltou, ele ficou 1 semana comigo e queimou novamente, foi reenviado para manutenção, final de novembro e peguei ele em Janeiro, achei uma [Editado pelo Reclame Aqui], porque eu tive que ir atrás do produto ainda!
Quando peguei o secador novamente, não durou 1 dia, e queimou novamente!
Reenviei de novo o produto para a autorizada, onde eles me deram um novo secador. Porém, fiz toda uma reinstalação de fios, com 20 amperes, para não haver nenhum problema com o secador. No fim, novamente com 1 dia utilizando o secador, ele queimou a resistência novamente!
Eu só quero o reembolso, secador não tem resistência alguma, utilizo um antigo há 13 anos e nunca tive problema. Esse secador que eu comprei da JRL eu paguei 1500,00 reais, em setembro de 2025, e até agora não consegui usar!
To me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com toda essa situação!