Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2023 às 13:35

ID: 173528995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comprei dois carros na Loja no dia 22/07/*******, um ONIX 1.4 19/19 e um JETTA TSI 17/17, a partir do dia que tiramos o carro da loja, comecou Minha dor de cabeca, de largada a loja ja nao entregou o carro com os DETALHES que vimos no momento da compra e foi negociado a loja entregar OK (abaixo deixo a descricao), o PIOR nao foi isso, apos menos de 3 meses e menos de 3mil quilometros rodados (Dentro da Garantia que a loja informa DAR) o JETTA TSI literalmente FERVEU na marginal e vai me dar um PREJUIZO de 5mil REAIS, entrei em contato com o Helder (Vendedor/Gerente) cujo me informou nao tratar de Garantias e ate agora estou aguardando a loja me dar um direcionamento, estou levantando todo dossie para Acao Judicial, portanto, nao passeam nem perto desta loja.. fora isso, eles entregaram o ONIX SEM OLEO no MOTOR, seco.. o carro poderia ter quebrado so pelo simples fato da loja nao entregar o carro na preventiva a mesma coisa o JETTA, pois a ausencia de uma manutencao preventiva simples ocasiona o problema que deu no Trocador de Calor, justamente por nao usar o aditivo de forma correta, por Ultimo, tudo que foi prometido ja negociacao de detalhes que os carros tinham e eles deveriam arrumar, foi feito da forma mais porca possivel, remendando parachoque com silicone e usando pecas de outros carros para compor, para eu conseguir uma ******* que foi negociada no ATO da compra eu sofri por duas semanas brigando no Pos Venda.


- Jetta - 02 - RS 80,00 - Ascendedor;
- Jetta - 01 - R$ *******,00 - Pneu (*******/45R17);
- Jetta - 01 - R$ *******,69 - Protetor Parachoque Frontal;
- Jetta - 01 - R$ *******,00 - Mao de Obra Instalacao Protetor;
- Onix - 01 - R$ *******,64 - Motor Atuador trava eletrica combustivel;
- Onix - 01 - R$ *******,00 - Mao de Obra Trava Combustivel;
- Jetta - 01 - R$ 1.*******,00 - Chave de presenca (me deram uma ******* simples de R$ *******,00), ou seja, R$ *******,00.
- Jetta 01 - R$ 4.*******,00 - Manutencao-- Aditivo Radiador-- Junta de Bomba de Agua-- Junta do Coletor de Admissao-- Justa do Trocador de Calor-- Oleo de Cambio-- Trocador de Calor (Motor)-- Trocador de Calor (Cambio)-- Mao de Obra

Compartilhe

Consideração final do consumidor

10/02/2024 às 20:25

Nao houve Atendimento a empresa nao tentou resolver amigavelmente em nenhum canal, nem aqui RA, nem no PROCON. Estou em acao judicial contra a mesma, obrigado amigos do RA, tenho crtz que qualquer consumidor que consulte a plataforma antes vai desistir de fazer negocio com eles e evitar uma dor de cabeca desnecessaria, se eu tivesse feito isso, nao teria tido esse problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0