Empresa não cumpre o prometido e exige pagamentos adicionais
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2025 às 12:32
ID: 222128049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa nao cumpre o que promete. Quase 2 anos tentando resolver, cada vez pedem novos valores, cada vez com uma pessoa diferente. Paga-se um valor inicial, depois vem diversas vezes pedindo valores adicionais, que se vc nao pagar, não dão sequencia mais no processo. O último que paguei no valor de 1500,00 reais, foi prometido pela sra (Editado Pelo Reclame AQUI) ((Editado Pelo Reclame AQUI)), resolver em 1 semana e ja faz 2 meses
O contato inicial fala-se que a pessoa vai cuidar do seu processo pessoalmente, e depois some. Isso acontece com todas atendentes.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:42
Olá, Fernando Rodrigues .
Boa tarde.
Recebemos sua reclamação e entendemos completamente sua insatisfação. Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela percepção de ineficácia no andamento do seu processo.
Já estamos verificando o histórico do seu atendimento internamente, e nosso objetivo agora é dar continuidade à recuperação da sua CNH de forma clara, objetiva e sem novos transtornos.
Você será contatado por um responsável do nosso time jurídico para esclarecimentos e definição dos próximos passos. O compromisso é concluir o serviço conforme contratado, com a seriedade que você merece.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida por este canal.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao cliente e ouvidoria
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 15:17
nao caiam nessa. é (Editado Pelo Reclame AQUI)
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 16:03
nao entraram em contato, mais do claro que trata-se de (Editado Pelo Reclame AQUI)
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 17:22
empresa é puro [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 16:03
Nao caiam nesse tipo de solucoes milagrosas. Isso nao existe. Cumpram suas penas, empresa totalmente com intenção de dolo.