Processo de multas não finalizado após 3 anos
Em réplica
Mogi Guaçu - SP
28/07/2025 às 20:49
ID: 223200441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz 3 anos que estão me enrolando, várias vezes fiz o pagamento pra finalizar o processo das minhas multas e nada, cada vez eu falo com uma pessoa diferente e é sempre a mesma coisa
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 10:50
Olá, Marcio Donizetti Moraes. Bom dia espero que esteja bem.
Recebemos sua reclamação e entendemos completamente sua insatisfação. Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela percepção de ineficácia no andamento do seu processo.
Já estamos verificando o histórico do seu atendimento internamente, e nosso objetivo agora é dar continuidade à recuperação da sua CNH de forma clara, objetiva e sem novos transtornos.
Você será contatado por um responsável do nosso time jurídico para esclarecimentos e definição dos próximos passos. O compromisso é concluir o serviço conforme contratado, com a seriedade que você merece.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao cliente e ouvidoria.
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 09:24
Ainda estou esperando o retorno