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São Paulo - SP

26/06/2024 às 20:21

ID: 191667461

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Ficamos sem água por conta da imobiliária, que deveria repassar o valor para a sabesp! Por esse motivo estamos sem água e eles nem se deram ao luxo de nos darem satisfação, simplesmente nos ignoram

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 10:11

Prezados bom dia

Conforme contrato firmado em 29 de julho ******* quem seria responsável pelo pagamento da água (sabesp) são de vocês locatários

A água cobramos juntamente com o boleto do aluguel é da área externa do condomínio.
Ligamos para a Sabesp para tentar entender o que aconteceu no condomínio ontem e hoje e eles nos passaram o seguinte:
A empresa que fez o corte é uma empresa terceirizada da SABESP, eles que demoraram para fazer o corte que era para ter feito em julho/******* ou seja quase 2 anos depois que foi quando a inquilina anterior saiu do imóvel e retirou o nome dela da conta de consumo.
Em todo esse tempo NÃO veio nenhuma conta de água para vocês locatários e também não teve nenhum consumo durante esse tempo, porque para a SABESP estava INATIVO, isso foi um ERRO da empresa terceirizada da SABESP, que não fez o corte antes.

Desta forma, agora para religar a água você precisa ir até a SABESP com o contrato em mão para fazer o religue no seu nome.

Réplica do consumidor

27/06/2024 às 13:31

No momento que alugamos o imóvel foi informado que água e gás viriam junto com o condomínio, ou seja, mentiram!
no contrato não deixa nada claro a respeito de água. E nas cobranças vinha apenas descrito água assim como o gás, ferindo as leis do consumi