Produto não original enviado e impossibilidade de devolução via Mercado Livre

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:01
ID: 250471329
EM 12/11/2025 EFETUEI UMA COMPRA NO SITE DO MERCADO LIVRE, O PRODUTO COMPRADO FOI TONER BROTHER TN 3662 XLS, 2 UNIDADES, A ENTREGA FOI EFETUADA EM 14/11/2025 , A ENTREGA FOI ACOMPANHADA POR DUAS NOTAS FISCAIS DA EMPRESA JRW COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E IMPORTAÇÃO LTDA.
FUI UTILIZAR O TONER SOMENTE AGORA, E AO INSTALAR O TONER, A IMPRESSORA MOSTROU NA TELA QUE O PRODUTO NÃO É ORIGINAL, PELO DECORRER DO TEMPO, NÃO É MAIS POSSIVEL EFETUAR A DEVOLUÇÃO ATRAVÉS DO MERCADO LIVRE, QUE FOI O INTERMEDIÁRIO DA VENDA.
EM ANEXO ENVIO AS NOTAS FISCAIS DO PRODUTO, FOTO DA CAIXA E A MENSAGEM MOSTRADA NO EQUIPAMENTO NO MOMENTO DA INSTALAÇÃO.