Não conheço essa empresa e estão usando os meus dados
Em réplica
Jóia - RS
28/12/2022 às 17:09
ID: 155734879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão conheço essa empresa, não sei do que se trata, não comprei nada. Essa noite recebi em minha fatura uma cobrança no valor de ******* e poucos reais, um total absurdo, um valor alto, de uma coisa que eu desconheço. Não sei como conseguiram meus dados sem autorização, porque eu não autorizei nada e nem compartilhei dados pessoais com eles!!! Espero que logo resolvam, pois não vou pagar esse absurdo que nem gastei. Dinheiro não dá em árvore.
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 10:56
Olá, bom dia Paula! Como está?
Esta cobrança não foi realizada por nós, outra pessoa comprou nosso produto utilizando o seu cartão.
Aparentemente você foi uma vítima do uso indevido dos seus dados. Sugiro que você entre em contato imediatamente com o seu banco para solicitar o bloqueio e troca do seu cartão.
Ainda assim, conseguimos te ajudar com a cobrança e estornar o valor integral para você. Envie-nos a data exata que ela foi realizada junto aos 4 últimos dígitos do cartão. Vamos buscá-la por aqui utilizando o cruzamento de informações.
Aguardo retorno Paula!
Réplica da empresa
02/01/2023 às 10:56
Olá, bom dia Paula! Como está?
Esta cobrança não foi realizada por nós, outra pessoa comprou nosso produto utilizando o seu cartão.
Aparentemente você foi uma vítima do uso indevido dos seus dados. Sugiro que você entre em contato imediatamente com o seu banco para solicitar o bloqueio e troca do seu cartão.
Ainda assim, conseguimos te ajudar com a cobrança e estornar o valor integral para você. Envie-nos a data exata que ela foi realizada junto aos 4 últimos dígitos do cartão. Vamos buscá-la por aqui utilizando o cruzamento de informações.
Aguardo retorno Paula!
Réplica da empresa
04/01/2023 às 10:02
Olá Paula, tudo bem?
Seguimos aguardando um retorno seu sobre as informações.
Um abraço e um excelente dia.