JS AMBIENTAL

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Imbé - RS

03/10/2021 às 17:16

ID: 130610187

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Olá , boa tarde! Após vários contatos e tentativas de acordo sem sucesso , esperamos que seja resolvido o problema relatado abaixo com senso de urgência evitando as medidas cabíveis.
Meu pai Sr. Edmilson P Lacerda e sua esposa Dona Lélia T. Moozer, ligaram para a empresa JS Ambiental (Sede em Tramandai / RS) dia 17/09/******* pelo fone******* , e falaram com a Tassia (atendente) solicitando uma visita de um técnico para realizar um orçamento. Os Técnicos vieram no mesmo dia com o caminhão da empresa. Ocorre que os mesmos se aproveitando da idade dos meus pais e do não conhecimento sobre o que estavam solicitando / tratando (fossas encheram), resistiram a passar o valor do serviço, alegando que precisavam de uma trena para medir a profundidade de largura das caixas, esta trena foi entregue e mesmo assim além de não tirarem a mediação não passar os valores também, só que por muita insistência eles, os técnicos (Marcelo e Mateus) disseram o que o serviço em média seria em torno R$ 1.*******,00 a R$ 2.*******,00 (término do serviço dia 17/09/******* as 18:41), só que para surpresa de meu pai um Sr idoso de 80 anos , passaram um valor muito aquém do que foi dito , um total de R$ 5.*******,00 e que foi contestado na hora e baixaram o valor para R$ 5.*******, meu pai evitando qualquer atrito e ou desentendimento , constrangimento e inexperiência acabou cedendo e pagando este valor em 4 x no cartão de crédito Mastercard Carrefour. O que lhe foi entregue foi apenas um recibo do serviço executado , constando no texto legal "Sucção do sumidouro e lavagem das caixas (3) divisão , medidas 1.10 x 1.0 x 5.0 , ******* litros , 0,95 centavos o litro". Após isso meus pais buscaram entender junto a outras empresas do ramo e o valor em média para estas quantidades de caixas, e o custo é de R$ *******,00 a R$ 1.*******,00 em média. Me acionaram e prontamente entrei em contato coma empresa e falei cm a Tassia que me encaminhou ao gerente Carlos , que ficou na defensiva , sabendo do ocorrido e disse que não iria devolver qualquer valor pelo que foi cobrado e executado, me tratou muito mal por sinal e disse poderíamos procurar nossos direitos. Precisamos de uma posição URGENTE deste caso, pois sim vamos buscar as medidas cabíveis caso não se resolvido e devolvido o valor que entendemos que foi pago indevidamente e sob pressão. No aguardo agradeço.