Pergolado caiu sozinho
Não resolvido
Valinhos - SP
27/01/2020 às 21:08
ID: 99839791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empreiteira para execução de um pergolado. Um mês depois da entrega o mesmo caiu, sem nenhuma carga, nem vento. As falhas na execução são óbvias mas o responsável não quer assumir as consequências.
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Resposta da empresa
27/01/2020 às 22:04
Boa noite prezado. Sou Fábio responsável pela execução do pergolado. Analizamos sua queixa . Porém nas fotos enviadas está óbvio que foi instalado uma força maior na lateral esquerda que causou o https://******* do mesmoconforme foto enviada com a escada embaixo do pergolado . Esse tipo de material não é feito para aguentar peso principalmente em sua lateral . Isso nossa garantia não cobre . Por Isso iremos enviar um técnico para pausar o ocorrido. E.se nossa responsabilidade comprovada iremos.realizar o concerto sem custos . https://******* claro que pela escada o Sr. Subiu no mesmo fazendo uma força de mais de ******* kilos na lateral e realmente ele aguenta esse peso . De acordo com o.progeto realizado por sua arquiteta era apenas algo ilustrativo
Att.
Jsempreiteira
Réplica do consumidor
28/01/2020 às 07:35
O Fábio me bloqueou no WhatsApp e não atende minhas ligações. Fabio, que dia e que horas vai haver essa visita técnica que você citou na resposta?
Consideração final do consumidor
28/01/2020 às 08:21
Péssima qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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