*****: Falta de Compromisso, Descumprimento de Prazos e Dificuldade de Reembolso
Não respondida
Igarassu - PE
15/05/2026 às 21:42
ID: 248800009
Venho registrar minha total insatisfação com a empresa ***** devido à falta de compromisso, descumprimento de prazos e extrema dificuldade para resolução do meu problema.
No momento da compra, foi informado pela empresa um prazo de 30 dias para entrega dos equipamentos. No entanto, o prazo não foi cumprido e, até o presente momento, não recebi os produtos adquiridos. Além disso, tive um prejuízo superior a 50% do valor envolvido na negociação.
Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, porém [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa apenas enrola e cria obstáculos para realizar o reembolso. O proprietário constantemente faz promessas e afirma que irá solucionar o problema, mas nada do que é prometido é efetivamente cumprido.
Outro ponto que chama atenção é que a imagem divulgada nas redes sociais pela empresa não corresponde à realidade enfrentada pelos clientes. A experiência prática é completamente diferente do que é anunciado publicamente.
Também considero extremamente suspeito o fato de terem surgido diversas avaliações positivas recentes no site, publicadas há poucos dias, justamente após eu informar que utilizaria as reclamações existentes como prova nas medidas judiciais que estou tomando. Isso levanta dúvidas sobre a veracidade desses elogios e passa a impressão de tentativa de minimizar ou ocultar os problemas enfrentados pelos consumidores.
Caso a situação não seja resolvida, continuarei adotando todas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à Justiça.
Espero que outras pessoas fiquem atentas antes de realizar qualquer negociação com esta empresa.