Solicitação de cancelamento e reembolso de curso online de alemão com cobrança de multa e informações indisponíveis
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/04/2026 às 09:09
ID: 246835277
Fiz adesão em janeiro/26 de um curso online de alemão. Acesso válido por 2 anos. Em razão de problemas pessoais não coseguirei acompanhar as aulas ao vivo, que são ministradas em horário incompatível, pois cai em horário do meu trabalho. E essa informação não foi passada durante a venda do curso.
Entrei em contado diversas vezes solicitando o cancelamento e o reembolso parcial e proporcional. Como também o contrato de prestação de serviço desse curso, com todas as regras e multas em caso de desistência após os 7 dias previstos no CDC, porém não obtive resposta até o momento da escola com os valores da multa de cancelamento e nem como cancelar. Fiz o pagamento de R$ 1997,00 no cartão de crédito. Foi emitido NF ***** de 01.02.26
Infelizmente a empresa não dá o suporte necessário para solução desse tipo de problema.